• Время отправки заказа
  Отправка товаров производится в течение 1–3 рабочих дней после подтверждения оплаты.

  После отправки заказа вы получите SMS-сообщение с номером ТТН для отслеживания посылки.

  📦 Отправка осуществляется с понедельника по субботу.
  ❌ В воскресенье отправок нет.

  Посылка хранится в отделении Новой Почты 5 рабочих дней, после чего автоматически возвращается отправителю.
  В случае необходимости продления срока хранения – свяжитесь с нами заранее.

  ⚠️ Обратите внимание: Новая Почта взимает дополнительную плату за хранение сверх установленного срока.

• Оплата заказа

  Оплата заказа в интернет-магазине Babe Joy производится после подтверждения заказа на сайте.

  Доступные способы оплаты:

  Онлайн-оплата на сайте (LiqPay)
  Вы будете автоматически переадресованы на страницу безопасной оплаты LiqPay, где сможете оплатить заказ банковской картой.
  Комиссия – 0%.

  
  👉 Самый удобный и выгодный способ оплаты — онлайн на сайте, ведь мы берем комиссию платежной системы на себя.

Условия возврата и обмена товара

Мы работаем в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» и уважаем права наших клиентов.

1. Возврат и обмен товара надлежащего качества

Покупатель имеет право обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 календарных дней, не учитывая день покупки, при соблюдении следующих требований:

товар не использовался;

сохранены товарный вид, потребительские свойства;

сохранена оригинальная упаковка, ярлыки, пломбы;

имеющийся документ, подтверждающий покупку (чек, накладная, электронное подтверждение).

🔁 Обмен осуществляется на аналогичный товар.
💸 В случае отсутствия товара для обмена – средства возвращаются покупателю.

2. Товары, не подлежащие возврату

Согласно Постановлению КМУ №172 от 19.03.1994 г., не подлежат возврату и обмену товары надлежащего качества из перечня, утвержденного законодательством Украины (в частности: белье, чулочно-носочные изделия, средства личной гигиены и т.п.).

Если вы сомневаетесь, подлежит ли товар возврату, свяжитесь с нами перед оформлением заявки.

3. Возврат товара ненадлежащего качества

В случае обнаружения производственного брака покупатель имеет право:

на обмен продукта;

или на полный возврат средств.

В таком случае все расходы по доставке возврата несет продавец.

4. Процедура возврата

Чтобы оформить возврат или обмен, необходимо:

Связаться с нами по контактным данным, указанным на сайте;

Сообщить номер заказа и причину возврата;

Согласовать способ отправки товара.

Возврат средств производится в течение 7 рабочих дней с момента получения и проверки товара.

5. Важно

Возврат осуществляется тем же способом оплаты, которым была совершена покупка.

Товар, бывший в употреблении или имеющий повреждение по вине покупателя, возврату не подлежит.