Час відправки замовлення
Відправка товарів здійснюється протягом 1–3 робочих днів після підтвердження оплати.

Після відправлення замовлення Ви отримаєте SMS-повідомлення з номером ТТН для відстеження посилки.

📦 Відправлення здійснюються з понеділка по суботу.
❌ У неділю відправок немає.

Посилка зберігається у відділенні Нової Пошти 5 робочих днів, після чого автоматично повертається відправнику.
У разі необхідності продовження терміну зберігання — будь ласка, зв’яжіться з нами заздалегідь.

⚠️ Зверніть увагу: Нова Пошта стягує додаткову плату за зберігання понад встановлений термін.

• Оплата замовлення

  Оплата замовлення в інтернет-магазині Babe Joy здійснюється після підтвердження замовлення на сайті.

  Доступні способи оплати:

  Онлайн-оплата на сайті (LiqPay)
  Ви будете автоматично переадресовані на сторінку безпечної оплати LiqPay, де зможете оплатити замовлення банківською карткою.
  Комісія — 0%.

  
  👉 Найзручніший та найвигідніший спосіб оплати — онлайн на сайті, адже ми беремо комісію платіжної системи на себе.

Умови повернення та обміну товару

Ми працюємо відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» та поважаємо права наших клієнтів.

1. Повернення та обмін товару належної якості

Покупець має право обміняти або повернути товар належної якості протягом 14 календарних днів, не враховуючи день покупки, за умови дотримання таких вимог:

• товар не використовувався;

• збережено товарний вигляд, споживчі властивості;

• збережено оригінальну упаковку, ярлики, пломби;

• наявний документ, що підтверджує покупку (чек, накладна, електронне підтвердження).

🔁 Обмін здійснюється на аналогічний товар.
💸 У разі відсутності товару для обміну — кошти повертаються покупцю.

2. Товари, що не підлягають поверненню

Відповідно до Постанови КМУ №172 від 19.03.1994 р., не підлягають поверненню та обміну товари належної якості з переліку, затвердженого законодавством України (зокрема: білизна, панчішно-шкарпеткові вироби, засоби особистої гігієни тощо).

Якщо ви сумніваєтесь, чи підлягає товар поверненню — зв’яжіться з нами перед оформленням заявки.

3. Повернення товару неналежної якості

У разі виявлення виробничого браку покупець має право:

• на обмін товару;

• або на повне повернення коштів.

У такому випадку всі витрати на доставку повернення несе продавець.

4. Процедура повернення

Щоб оформити повернення або обмін, необхідно:

1. Зв’язатися з нами через контактні дані, вказані на сайті;

2. Повідомити номер замовлення та причину повернення;

3. Узгодити спосіб відправки товару.

Повернення коштів здійснюється протягом 7 робочих днів з моменту отримання та перевірки товару.

5. Важливо

• Повернення здійснюється тим самим способом оплати, яким було здійснено покупку.

• Товар, що був у використанні або має пошкодження з вини покупця, поверненню не підлягає.